Pii d.o.o. Kočevje (v nadaljevanju izvajalec oz. prodajalec)
Dolgi naziv: PII poslovno informacijski inženiring d.o.o. Kočevje
Podgorska ulica 49
1330 Kočevje
Davčna številka: 16530675
Matična številka: 5502128000
Poslovni račun: IBAN SI56 0311 3100 0413 425 (SKB d.d.)
SKD: J62.010 – Računalniško programiranje
Podjetje je davčni zavezanec.
Datum vpisa v sodni register: 8.3.1991
1.1.1 Kot naročilo posla se šteje, ko naročnik (fizična ali pravna oseba, v nadaljevanju: stranka) preko e-pošte ali druge pisne oblike komunikacije potrdi ponudbo izvajalca.
1.1.2 Kot naročilo posla se šteje tudi, če stranka po poslani ponudbi izvajalca pošlje zahtevane podatke, v tem primeru se šteje, da je ponudba potrjena, kot jo je predložil izvajalec.
1.2.3.Kot naročilo posla se šteje tudi, če stranka plača ponudbo/predračun (delno ali v celoti).
1.2.4.Kot naročilo posla se šteje tudi, ko stranka sprejme oddaljeno sejo za oddaljeno pomoč na računalniku preko programa AnyDesk.
1.2.1 Način plačila je zapisan v poslani ponudbi. V kolikor je zahtevano plačilo po predračunu, izvajalec ne začne del dokler znesek ni poravnan.
1.2.2 V primeru, da stranka kasneje od posla enostransko odstopi, izvajalec ni dolžan povrniti predplačila za storitve, v kolikor je z delom za stranko že pričel, ne glede na obseg opravljenega posla. Navedeno ne izključuje pravice izvajalca, da zahteva plačilo opravljenega dela, ki presega obseg, pokrit s predplačilom (primer: plačilo v 50% avansu)
1.2.3 V primeru dela preko oddaljene pomoči – dostop s programom AnyDesk, se plačilo opravi po opravljenem delu in izdanem računu.
2.1.1 Kot način komunikacije med strankami se primarno uporablja elektronska komunikacija – e-pošta ali drugi programi. Stranke se lahko dogovorijo tudi za uporabo drugačne komunikacije, ki pa mora omogočati sledljivost komunikacije.
2.1.2 Kot komunikacija, ki ustvarja obveznosti in pravice stranke oziroma izvajalca se uporablja izključno pisna komunikacija, ne pa komunikacija preko avdio ali video kanalov.
2.1.3 Izvajalec za komunikacijo uporablja elektronski naslove na domeni @pii.si
2.1.4 Stranka mora izvajalcu ob potrditvi ponudbe navesti kontaktne podatke, ki jih bo uporabljal za komunikacijo z izvajalcem. V nasprotnem primeru se kot naslov za komunikacijo uporablja bodisi naslov, iz katerega je stranka poslala povpraševanje, bodisi naslov, iz katerega je potrdila ponudbo.
3.1.1 Stranka je dolžna izvajalca obvestiti o vseh okoliščinah, ki so pomembne za opravljanje posla za stranko.
3.1.2 Izvajalca mora obvestiti o želenih podlagah in orodjih, ki naj jih izvajalec uporabi pri izvedbo posla za stranko.
3.2.1 Stranka mora zagotoviti osebo, ki bo sodelovala z izvajalcem pri poslu in mu zagotavljala potrebne informacije ter preko katere bo tekla komunikacija s stranko.
3.2.2 V primeru, da oseba, določena za kontakt z izvajalcem, ne odgovarja izvajalcu na njegova vprašanja oziroma se ne odziva na njegova sporočila, ima izvajalec, po predhodnem opozorilu stranke, pravico odstopiti od naročila.
3.2.3 V primeru iz prejšnje podtočke je izvajalec upravičen zadržati vplačan avans za že opravljene storitve, v kolikor pa avans ni bil vplačan, pa obračunati opravljeno delo po urni postavki.
4.1.1 Obračun se izvede skladno s ponudbo za posamezen projekt oz. veljavnim cenikom ter skladno s temi splošnimi pogoji.
4.1.2 Pri obračunu se upošteva vplačan avans.
4.1.3 Izvajalec izstavi račun po zaključku opravljene storitve ali dobavljene opreme.
4.1.4 V kolikor izvajalec stranki pošlje račun o opravljeni storitvi, pa stranka v roku osmih (8) dni ne sporoči morebitnih pripomb ali popravkov, se projekt šteje kot zaključen.
4.1.5 Izvajalec izstavi račun elektronsko, s pošiljanjem po elektronski pošti stranke, ki se uporablja za komunikacijo s stranko, ali pisno na naslov naročnika.
4.2.1 Vsa dodatna dela, ki niso zajeta v ponudbi, se obračunajo po trenutno veljavnem ceniku.
4.2.2 Uporabi se stopnja DDV v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo, v kolikor se stopnja DDV v času izvajanja projekta spremeni, se bruto cena prav tako spremeni.
4.4.1 Stranka je dolžna račun poravnati v roku dogovorjenem v poslani ponudbi.
4.4.2 Do plačila celotne kupnine so izdelki last podjetja Pii d.o.o. Kočevje.
4.4.3 Izvajalec si pridržuje pravico, v primeru zamude s plačilom, zahtevati zamudne obresti po vsakokrat zakonsko določeni meri zamudnih obresti.
5.1.1 Izvajalec na stranko prenese materialne avtorske pravice na grafične in vizualna dela..
5.1.2 Izvajalec obdrži pravice predelave avtorskega dela.
5.1.3 Šteje se, da so pravice prenesene, ko je izvajalec v celoti poplačan, v nasprotnem primeru avtorske pravice v celoti ostanejo izvajalcu.
5.2.1 Izvajalec si pridržuje izključno pravico, da se na vsakem primerku avtorskega dela ali ob vsaki javni priobčitvi avtorskega dela navede njegovo ime.
5.2.2 Izvajalec se lahko upre skazitvi ali okrnitvi svojega dela.
5.2.3 Če ni drugače dogovorjeno s stranko, si izvajalec pridržuje pravico končni izdelek uporabiti v svojem portfoliu za referenco. To obsega tudi pravico objaviti končni izdelek na svoji spletni strani.
6.1.1 Izvajalec bo elektronske izdelek stranki poslal po elektronski pošti na naslov, ki ga stranki uporabljata za komuniciranje.
6.1.2 Za storitve, ki zahtevajo prisotnost izvajalca na fizični lokaciji bo izvajalec obračunal v ponudbi dogovorjene potne stroške. V kolikor prihod na fizično lokacijo po ponudbi ni bil načrtovan, lahko izvajalec naknadno obračuna potne stroške po veljavnem ceniku.
6.1.3Dostava oz. prevzem fizičnih izdelkov se izvrši na v ponudbi dogovorjen način:
6.2.1 Izvajalec ne zagotavlja arhiviranja.
7.1.1 Naročnik (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo artikel za namene izven svoje pridobitne dejavnosti) ima pravico, da v 14 dneh od prevzema artiklov izvajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.
7.1.2 Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: trgovina@pii.si
7.1.3 V primeru odstopa od naročila Naročnik prejeti artikel vrne ali po pošti na naslov podjetja: Pii d.o.o. Kočevje, Podgorska ulica 49, 1330 Kočevje ali ga po predhodnem dogovoru osebno prinese na naslov podjetja.
7.1.4 Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se NE šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Potrebno je podati pisno izjavo o odstopu od naročila.
7.1.5 Naročnik mora artikel vrniti izvajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Naročnik artiklov ne sme neovirano uporabljati do odstopa od naročila. Naročnik sme opraviti ogled in preizkus artiklov v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja. Naročnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
7.1.6 Edini strošek, ki bremeni naročnika v zvezi z odstopom od naročila, je strošek vračila artiklov (ki se v primeru pošiljanja obračunava po ceniku dostavne službe in je odvisen od tega ali gre za pošiljko/paket/tovor). Artikel je potrebno vrniti izvajalcu najkasneje v roku 14 dni od poslanega sporočila o odstopu od naročila. (nakupa).
7.3.1 Vračilo opravljenih vplačil vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani izvajalca) bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema vrnjenih izdelkov). Izvajalec vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik (kar je najbolj običajno s plačilom na transakcijski račun), razen če vzajemno dogovorjeno drugače.
7.3.2 Pri odstopu od naročila, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne uporabniku.
7.3.3 V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potrošniku ponudimo odkup artikla z ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določimo ob vračilu. Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob potrditvi potrošnika po elektronski pošti. Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu drugega artikla enake ali višje vrednosti.
7.3.4 Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov(neuradno prečiščeno besedilo).
8.1.1 Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu.
8.1.2 Garancijski roki so navedeni na garancijskih listih ali na računu.
8.2.1 Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa.
9.1.1 Naročnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda.
9.1.2 Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena. Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve.
9.1.3 Potrošnik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:
9.3.1 Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.
9.4.1 Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v zakonsko določenem roku in nam hkrati omogočiti pregled artikla.
9.4.2 Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.
10.1.1 Kupec je dolžan artikel, ki ga je prodajalcu izročil v garancijsko ali drugačno obravnavo, po zaključku obravnave prevzeti. V primeru, da ga je poslal po pošti, pa bo vrnjen na naslov za dostavo.
10.1.2 Prodajalec kupcu pošlje obvestilo o vrnitvi artikla iz obravnave ter ga pozove na prevzem artikla. Kupec je dolžan artikel prevzeti v roku 14 dni od dneva obvestila.
10.2.1 Če kupec artikla ne prevzame v navedenem roku, se artikel izroči v hrambo prodajalcu na naslovu njegovega skladišča: Pii d.o.o. Kočevje, Podgorska ulica 49, 1330 Kočevje.. Prodajalec hrani artikel v lastnem skladišču do poteka 6 mesecev od dneva obvestila. Prodajalec ima za to obdobje pravico do povračila vseh stroškov skladiščenja (1 €/dan) ter pravico do povračila vseh za ohranitev artikla potrebnih stroškov.
10.2.2 Po poteku 6 mesecev od dneva obvestila lahko prodajalec artikel proda in doseženi znesek kupnine, po odbitku prodajnih in ostalih stroškov prodajalca, nakaže kupcu. V primeru, da je vrednost artikla neznatna, ga lahko prodajalec podari v dobrodelne namene in v tem primeru kupcu ni dolžan nobenega vračila. Prodajalec 15 dni pred iztekom 6 mesečnega roka hrambe kupca obvesti o nameravani prodaji oziroma o podaritvi artikla, po prodaji pa tudi o doseženi ceni in znesku stroškov ter o nakazilu preostanka kupnine na transakcijski račun kupca.
11.1.1 Za vsa vprašanja, ki jih pogodba med stranko in izvajalcem oziroma ti splošni pogoji ne urejajo, se uporablja izključno pravo Republike Slovenije;
11.1.2 Stranka in izvajalec si bosta prizadevala spore reševati sporazumno;
11.1.3 V nasprotnem primeru je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu izvajalca.
12.1.1 Ti splošni pogoji poslovanja so sestavni del vsake ponudbe;
12.1.2 Splošni pogoji poslovanja se objavijo tudi na spletni strani izvajalca.
12.1.3 Šteje se, da je s prejemom ponudbe s strani izvajalca vsaka stranka seznanjena s temi splošnimi pogoji poslovanja.
12.2.1 S potrditvijo ponudbe stranka sprejema splošne pogoje poslovanja izvajalca v celoti, razen morebitnih posebnih dogovorov, ki morajo biti sprejeti v skladu s temi splošnimi pogoji.
12.3.1 Ti splošni pogoji poslovanja stopijo v veljavo z dnem objave na spletni strani izvajalca.
Pii d.o.o. Kočevje
